Audit RGAA

Pourquoi faire un audit RGAA ?

Le RGAA, référentiel général d’amélioration de l’accessibilité, est la méthode officielle française pour vérifier qu’un service numérique est utilisable par tous, y compris au clavier, avec un lecteur d’écran ou avec un zoom important. Sa version 4.1.2 compte 106 critères. Un audit RGAA les vérifie un par un et produit le taux de conformité que vous publiez dans votre déclaration d’accessibilité.

Une obligation qui s’étend

• Depuis 2005, l’article 47 de la loi du 11 février 2005 impose l’accessibilité des services publics en ligne : sites, intranets, applications et progiciels.
• Depuis 2019, l’obligation s’applique aussi aux entreprises qui réalisent plus de 250 M€ de chiffre d’affaires en France.
• Depuis le 28 juin 2025, l’European Accessibility Act couvre l’e-commerce, la banque, les transports et les médias, quelle que soit la taille de l’entreprise. Seules les microentreprises sont exemptées.

Des sanctions désormais appliquées

L’Arcom peut sanctionner jusqu’à 50 000 € par service non conforme et 25 000 € pour une déclaration, un schéma ou un plan manquant. La DGCCRF peut sanctionner chaque infraction à l’European Accessibility Act. En juin 2026, le tribunal judiciaire de Caen a jugé insuffisant le taux de 71 % avancé par Carrefour : un site « ne peut pas être seulement un peu accessible, il doit l’être totalement ».

Au-delà du risque, un parcours inaccessible est une commande, une inscription ou une démarche qui n’aboutit pas. Entre 12 et 15 millions de personnes vivent avec un handicap en France.

Tout le cadre légal dans le guide 2026

Comment se déroule l’audit

1. Cadrage

   Nous fixons ensemble le périmètre et l’échantillon de pages, les parcours à tester et les comptes de test nécessaires.

2. Audit

   Chaque page est vérifiée sur les 106 critères du RGAA 4.1.2, avec des outils d’analyse mais surtout à la main : navigation au clavier, lecteurs d’écran, zoom à 200 %, lecture du code.

3. Rapport

   Vous recevez le taux de conformité, la grille d’audit complète et la liste des défauts, illustrés et classés par impact et par effort de correction.

4. Restitution

   Une heure avec vos équipes design, développement et contenu pour passer en revue les priorités et répondre aux questions.

5. Déclaration

   La déclaration d’accessibilité est prête à publier. En option, le schéma pluriannuel et le plan d’action, puis un contre-audit une fois les corrections livrées.

Un échantillon représentatif, pas tout le site

La méthode RGAA ne demande pas de vérifier chaque page, mais un échantillon qui représente l’ensemble du service. Il comprend en général entre 10 et 20 pages :

• les pages obligatoires : accueil, contact, mentions légales, accessibilité, plan du site, aide, connexion ;
• un exemple de chaque modèle de page : article, fiche produit, liste, résultats de recherche, tableau de bord ;
• chaque étape des parcours clés : commande, inscription, demande, paiement.

Un échantillon bien construit donne un taux fiable, sur lequel la déclaration d’accessibilité peut s’appuyer sans risque.

Ce que vous recevez

• La grille d’audit RGAA 4.1.2, critère par critère et page par page
• Le taux de conformité, calculé selon la méthode officielle
• Un rapport priorisé, avec captures et corrections recommandées
• La déclaration d’accessibilité, prête à publier
• Une restitution d’une heure avec vos équipes

Combien coûte un audit RGAA ?

Le prix dépend surtout du nombre de pages de l’échantillon et des contenus qui demandent des tests particuliers : tunnel de commande, vidéos, graphiques interactifs, documents à télécharger. Ma grille est publique, sans frais cachés.

Pour votre propre estimation, détaillée ligne par ligne, répondez à quelques questions ou donnez simplement l’adresse de votre site.

Simuler le prix de mon audit

Sites, applications web et applications mobiles

Sites web

Sites institutionnels, médias et e-commerce, avec une attention particulière aux tunnels de commande et aux formulaires.

Applications web

Logiciels SaaS, espaces clients, intranets et outils métier : tableaux de données, filtres, fenêtres modales, parcours connectés.

Applications mobiles

iOS et Android, testées avec VoiceOver et TalkBack. Le RGAA 5, attendu fin 2026, intégrera une méthode de test dédiée.

Un auditeur qui est aussi product designer

Depuis 13 ans, je conçois des logiciels pour des éditeurs SaaS, des grands groupes et le secteur public. Je ne livre pas seulement une liste de défauts : mes recommandations tiennent compte de votre design system, de vos contraintes techniques et de vos priorités produit. Beaucoup de défauts se corrigent une seule fois dans un composant, et disparaissent partout.

Dernière mission livrée : l’audit RGAA du Portail Solidarité de TotalEnergies, en 2026, de l’échantillon jusqu’à la présentation au comité.

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Questions fréquentes